Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://ahuney.com/ahuney.
RETOURS, ÉCHANGES OU ANNULATIONS
Considérant la nature de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours ou les échanges. En effet, les produits alimentaires ne pourront être retournés ou échangés que s’ils ont été reçus endommagés. Ne pas accepter un colis endommagé ou ouvert, sinon cela va de votre responsabilité.
Dans le cas d’un produit non alimentaire, vous avez trente (14) jours suivant la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article sous réserve que la marchandise soit dans son état initial, c’est-à-dire inutilisée et dans son emballage original non-abîmé avec tous les accessoires, pièces et manuels fournis initialement. Le délai de 14 jours s’applique également pour réclamer un remplacement dans le cas d’une marchandise reçu endommagée ou défectueuse. Si plus de 14 jours se sont écoulés, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande.
Si votre demande est approuvée et qu’un remboursement vous est accordé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 5 jours.
S’il s’agit d’un échange, l’article de remplacement vous sera expédié dans un délai de 5 jours, sous réserve de stock.
ADRESSE DE RETOUR :
Ne jamais retourner un produit sans nous avoir contacter
Ahuney
13 Rue Saint-Honoré
78000 Versailles
contact@ahuney.com
